성공의 필수 조건인 ‘질문’과 ‘대답’의 기술을 배우는 『이기는 질문 이기는 대답』. 질문과 대답을 잘하는 기술을 명쾌하게 설명하여, 실제로 어떻게 해야 좋을지 몰랐던 사람들에게 도움을 준다. 다양한 상황과 상대방에 따라 효과적으로 대응할 수 있는 사례를 제시하여 실생활에서도 쉽게 적용할 수 있다.